Для того, чтобы сделать заказ на нашем сайте, Вам необходимо:
- ознакомтесь с сайтом (прочитайте все пункты)
- определите из каталога то, что Вы хотите отправить
- добавьте в корзину желаемую услугу и заполните все поля бланка заказа
Пожалуйста, примите во внимание, что чем больше достоверной информации Вы оставите в графах заказа, тем меньше шанс того, что Ваше отправление мы будем долго искать и выяснять, кому оно принадлежит.
Расcмотрим пример оформления заказа:
Например, Вам нужно отправить 1 лист документа формата А4 из России в Черногорию.
- перейдите в раздел ЦЕНЫ выберете страну ИЗ РОССИИ
- выберите тип отправления - документы
- выберите количество листов
- добавьте в корзину
- перейдите в раздел КОРЗИНА
- нажмите кнопку ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ
- проверьте состав заказа и нажмите кнопку ПРОДОЛЖИТЬ
- заполните все поля в бланке заказа
- нажмите ОТПРАВИТЬ ЗАКАЗ
Присвоенный номер заказа будет вашим трек - номером (например №1), сообщив его нам, сможете узнать, на какой стадии находится отправление.
Для нас же этот номер заказа также важен и необходим, по данным получателя, которые указаны в бланке, мы оповещаем о прибытии отправления и также если абонент не отвечает, то мы связывемся с отправителем для уточнения данных, поэтому, пожалуйста, заполняйте все поля бланка корректно.
Как подписать отправление?
Успех быстрой доставки заключается в правильной подписи отправления.
Наиболее оптимальное решение - если Вы заранее оформите заказ через наш сайт, в нашей базе автоматически ему будет присвоен номер, который Вы сообщаете нашему сотруднику для получения информации.
Иной вариант - это подписать печатными буквами на отдельном листе следующие данные:
от отправителя/получателя:
- от кого/кому (ФИО)
- страна
- город
- улица
- дом
- квартира
- индекс
- телефон
- адрес ПВЗ ТК СДЕК (если отправляете в регионы не на домашний адрес, а на пункт выдачи)
- никнейм (телеграм/фейсбук/ и тп)
Как только Вы оставили заявку на отправление, Вы можете сразу отправлять Ваше отправление на наш склад (адреса указаны тут)
Если Ваше отправление находится в регионе, то отправьте его на ПВЗ ТК СДЕК на имя нашего сотрудника, либо на наш адрес в Москве/Черногории, адреса находятся тут.
Пожалуйста, всегда заранее согласовывайте время и день доставки.
Когда Вы лично привозите отправления на наш склад:
- наш сотрудник проверит содержимое (согласно заполненному бланк-заказу)
- запакует при Вас
- подпишет номер, который Вы получили при оформлении заказа (например №1)
Пожалуйста, не прячьте и не вкладывайте ничего лишнего, о чём Вы не заявляли.
После прибытия в страну/город назначения мы оповестим получателя по указаным контактам в бланке заказа.
Доставка и самовывоз:
- самовывоз из г.Бар или г.Москва - бесплатно, адреса тут.
- доставка по Черногории и Москве осуществляется платно - цены тут
Если Вам требуется данная услуга, ознакомьтесь с условиями тут.
Что такое услуга "Сервис покупок"?
Если Вам необходимо приобрести что-то в магазине, например, книгу - Вы присылаете запрос (ссылку/фото/описание) через форму обратной связи либо на наши контакты в мессенджеры, мы подбираем для Вас тариф и добавим услугу "Сервис покупок", которая стоит 10е. Вы оплачиваете товар на счёт в РФ либо наличными евро, и наш сотрудник выкупает желаемый товар в магазине.
Если Вам требуется данная услуга, ознакомьтесь с условиями тут.
Что такое услуга "Mail Forwarding"?
Mail forwarding иными словами - это услуга пересылки товара от продавца покупателю с использованием промежуточного почтового адреса, в данном случае нашего в Москве либо в Черногории.
Рассмотрим пример оформления заказа:
Если Вам что-то необходимо купить на маркетплейсе Ozon или Wildberries, воспользуйтесь нашими адресами, указанными тут . Вы заказываете и оплачиваете свои покупки напрямую, и по прибытии заказов в ПВЗ сообщите код получения нашему сотруднику для получения заказа.
Мы подберём для Вас соответсвующий тариф для дальнейшей пересылки наземным либо авиатраспортом.
Какие отправления мы не принимаем?
- оружие огнестрельное, сигнальное, пневматическое, газовое, боеприпасы, холодное (включая метательное), электрошоковые устройства и искровые разрядники, а также основные части огнестрельного оружия
- наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, радиоактивные, взрывчатые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества
- ядовитые животные и растения
- скоропортящиеся продукты питания, напитки
- вейпы, табак, включая табак для кальянов
- закрытые посылки
- закрытые конверты с документами
- культурные ценности (в том числе почтовые марки, денежные знаки и другие филателистические материалы, произведения печати), созданные более 100 лет назад
- семена и посадочный материал и другая подкарантинная продукция растительного происхождения
- сало, мясо, колбаса, сырые продукты животного происхождения, колбасы домашнего изготовления, масло, сыр, молочные и рыбные продукты предметы, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для почтовых работников, пачкать или портить корреспонденцию
- свежие фрукты и овощи, живые растения, гербарии растений, коллекции живых насекомых
- биологические препараты
- предметы, ввоз которых запрещен в стране назначения
- медикаменты, которые Вы привезли лично
Каждое отправление будет осмотрено и при Вас запечатано, а так же при каждом личном отправлении оформляется расписка по паспорту о том что посылка не содержит вышеперечисленных запрещенных компонентов